Печально, но факт: если потребителей что-то не устраивает, они сразу начинают швырять в бренд тухлые помидоры в социальных медиа.

Недавно с этим столкнулся Банк Америки ― после того, как принял решение увеличить ежемесячную плату за дебетовые карточки. А авиакомпания Virgin вроде даже ничего плохого клиентам не делала, но сбой в работе сайта и отказ системы бронирования билетов вызвали настоящую волну гнева со стороны недовольных путешественников.

Уж сколько раз твердили миру: в социальных сетях нужно слушать своих клиентов и общаться с ними. Будьте живым человеком, а не безликим представителем компании, прикрывающимся словом «мы». Получить обратную связь от клиента можно тремя простыми способами, но нужно добавить, что этого недостаточно. Следует обязательно поддерживать связь с клиентами после того, как они начали использовать ваш продукт…>>

17, 18, 24 и 25 марта в Центральном Доме Предпринимателя пройдет более 15 лекций и мастер-классов по темам: управление проектом, маркетинг, финансы, искусство презентации. В числе лекторов: Федор Вирин, Константин Кондратюк, Гайдар Магдануров. Участие по предварительной регистрации – бесплатное. Образовательная Секция пройдет в рамках конкурса New Business Idea 2012, организованного процессинговым центром PayOnline, МГО ОПОРА РОССИИ и компанией CareerLab.

Партнером и информационным спонсором мероприятия выступает компания “Блогун”.

Дальше →

Российским стартап-командам второй год подряд предоставляется шанс получить реальную помощь по продвижению и развитию своих проектов. Конкурс молодых предпринимателей в сферах IT- и электронной коммерции «New Business Idea — 2012» ― это возможность завязать полезные знакомства с потенциальными инвесторами и партнёрами, найти полезного сотрудника, получить приглашение в бизнес- акселератор или инкубатор, попасть под крыло «бизнес-ангела», поделиться опытом и найти научиться обходить «подводные камни», подстерегающие любого начинающего бизнесмена.

Как принять участие в конкурсе?

До 10 марта 2012 года необходимо…>>

Студенчество ― чудесное время: школа позади, а сейчас ― такая бесшабашная вольница, какой ещё не было в жизни (и, как утверждают памы-мамы-дядья, вероятно, больше никогда не будет). До выпускного курса вы можете чувствовать себя вполне комфортно в этой жизни и не задумываться над тем, чем же всё-таки озадачить себя после окончания учёбы.

Однако если вы хотите попробовать свои мозги и жизненные навыки на прочность ― попробуйте начать свою будущую карьеру прямо сейчас…>>