Представьте ситуацию: у вас родилась блестящая безубыточная идея, выполнены первые проекты и все поздравляют вас с началом собственного успешного бизнеса. Дела идут хорошо, сайт (коммерческий блог) запущен и работает, но вдруг появляется проблема. Показатель отказов (англ. bounce rate ― доля посетителей, взаимодействие которых с веб-площадкой ограничивается просмотром только одной страницы) достигает целых 60%, то есть больше половины посетителей уходит с ресурса, совершенно не заинтересовавшись вашим контентом. Похоже, пользователи не спешат превращаться в покупателей.

Лишних денег на услуги консультанта или веб-дизайнера у вас нет. Как самостоятельно оптимизировать свой бизнес-блог или сайт? Вот 4 стратегических направления работы, которые помогут вам повысить интерес пользователей…>>

Многие компании на волне ажиотажного спроса на Social Media и Digital Marketing хотели бы использовать этот недорогой канал коммуникаций в своей активности. Однако, чтобы инвестиция в SMM не стала пустой тратой средств, необходимо научиться качественно и грамотно оценивать ту или иную проведенную маркетинговую акцию в социальных сетях. Только правильная оценка рекламной кампании поможет понять ее эффективность.

Дальше →

Печально, но факт: если потребителей что-то не устраивает, они сразу начинают швырять в бренд тухлые помидоры в социальных медиа.

Недавно с этим столкнулся Банк Америки ― после того, как принял решение увеличить ежемесячную плату за дебетовые карточки. А авиакомпания Virgin вроде даже ничего плохого клиентам не делала, но сбой в работе сайта и отказ системы бронирования билетов вызвали настоящую волну гнева со стороны недовольных путешественников.

Уж сколько раз твердили миру: в социальных сетях нужно слушать своих клиентов и общаться с ними. Будьте живым человеком, а не безликим представителем компании, прикрывающимся словом «мы». Получить обратную связь от клиента можно тремя простыми способами, но нужно добавить, что этого недостаточно. Следует обязательно поддерживать связь с клиентами после того, как они начали использовать ваш продукт…>>

В детстве, чтобы начать настоящую дружбу, достаточно было произнести кодовую фразу «Давай дружить!» В случае согласия автоматически вступали в силу нехитрые обязательства — делиться игрушками, конфетами и фломастерами, сидеть за одной партой, гулять и иногда хулиганить. Наверно, у детей есть какой-то встроенный внутренний радар, безошибочно определяющий родственную душу.

С возрастом в этом радаре, видимо, какое-то реле теряет чувствительность. Мы становимся осторожными и не подпускаем к себе людей, особенно тех, с которыми ни разу не выпивали. Как проверить надёжность человека, знакомство с которым ограничивается совместными походами в офисную столовую? Потому и делим свой круг общения на «знакомых», «приятелей» и «друзей»…>>

13-14 марта в пресс-центре РИА Новости (г. Москва, Зубовский бульвар д.4) пройдет конференция i-СOMference, посвященная коммуникациям и коммуникационным платформам в интернете: социальным сетям, интернет-СМИ и мобильным технологиям. Организатором выступает журнал «Интернет в цифрах» при экспертной поддержке Российской Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и РИА Новости. Информационную поддержку мероприятия оказывает «Блогун».

Дальше →

Аудитория Facebook составляет уже более 800 миллионов человек, и это открывает огромные возможности для бизнеса. Но первый вопрос, который обычно возникает, – правда ли, что там действительно можно делать деньги?…>>

Веб-сёрфинг, или «кликстрим» (от английского clickstream ― последовательность кликов, страниц и сайтов, по которым бродит пользователь) всегда должен где-нибудь закончиться. И хорошо бы, если это «где-нибудь» было той площадкой, где пользователь может стать вашим клиентом.

Это выходит за пределы привычной стратегии привлечения клиентов в интернете. До недавнего времени веб-маркетинг работал по относительно стандартной схеме: размещение баннерной и контекстной рекламы ― переход на сайт ― продолжение диалога по электронной почте.

Стремительное развитие социальных медиа усложнило этот процесс. Теперь любой твит может отсылать вас на страницу «Вконтакте» или Facebook. Дружеское «плюс один» в Google привлечёт ваше внимание к определённой ссылке, а «лайки» покажут, как пользователи социальной сети относятся к тому или иному бренду. Однако не все рекламодатели уверенно ориентируются в этой новой области…>>

Социальные сети открыли бессчётное количество новых путей для всех видов рекламы. Благодаря блогам, Твиттеру, Facebook и прочим сервисам мы можем продвигать свой проект по своему выбору ― на любом ресурсе и для любой аудитории.

Вы наверняка сталкиваетесь с тем, что кто-то в вашей компании использует социальные медиа, кто-то уже этим переболел, а кто-то откровенно ими злоупотребляет. А задумывались ли вы о том, что в социальных сетях можно выражать признательность своим сотрудникам (ну, конечно, только не тем, кто весь день сидит «Вконтакте»)? Это отличный способ продемонстрировать поддержку со стороны компании, наглядный и недорогой…>>

«Вовлечённость в социальные медиа» ― эту фразу мы слышим от маркетологов всё чаще. Но что она означает на самом деле? И, что ещё важнее, ― почему эта самая «вовлечённость» так нужна компаниям, использующим социальные медиа в своих PR-мероприятиях и маркетинговых проектах?

Ответ на этот вопрос попытались дать трое ведущих экспертов в области рекламных коммуникаций. В рамках этой статьи они постарались объяснить, почему важно «подогревать» вовлечённость и по какой причине социальные медиа дали ощутимый толчок к новому развитию интернет-маркетинга…>>

Судя по активности маркетологов, запускающих в социальных медиа один проект за другим, результаты их труда сегодня чаще обычного находятся под пристальным вниманием инвесторов. По этой причине маркетологам следует с особенной тщательностью рассчитать каждый этап освоения рекламных бюджетов в онлайновых медиа и социальных сетях. Вместе с тем, грамотное расходование маркетингового бюджета, выделенного для работы с социальными медиа, — это задача, с которой большинство компаний, к сожалению, не справляется…>>