До недавнего времени социальные медиа были закрыты для неавторизованных пользователей. Рекламодатели теряли часть целевой аудитории: если потенциальный клиент, перейдя по ссылке, не хотел регистрироваться ― он не попадал на нужную страничку и не мог видеть вашу рекламу.

Но эволюция социальных сетей идёт вперёд, и теперь ваша промо-страница в Facebook доступна для всех пользователей ― даже для тех, кто ни разу не слышал об этой социальной сети.

Как открыть доступ?

Чтобы ваша страница и записи на ней были видны неавторизованным пользователям, необходимо установить следующие настройки вашего аккаунта:

1. Зайдите в «Настройки аккаунта», выберите вкладку «Подписчики» и отметьте галочкой чекбокс «Разрешить подписку»:

2. Зайдите в «Настройки конфиденциальности» и отметьте опцию «Доступно всем»:

3. Затем на этой же странице установите настройки для «Профилей и меток» (выбирайте из выпадающих меню пункты «Доступно всем»):

4. Теперь, размещая контент на стене, обязательно устанавливайте статус «Доступно всем» (жмите синенький глобус) ― и спокойно отправляйте ссылку на страничку любым пользователям, не беспокоясь о том, что адресат может не имеет своего Facebook-аккаунта:

Приятно ли блогеру будет узнать, что публикация, которую он готовил полдня, не заинтересует почти половину читателей? А ведь ситуация довольно распространённая: некто, читая пост в блоге, отвлекается на сообщение в скайпе или новость «Вконтакте» ― и привет, ежедневное мини-сражение за пользовательское внимание с треском проиграно.

В чём причина проблемы?…>>

Все отличные публикации начинаются с отличной идеи. Вы можете быть удивительно талантливым писателем, но без сильной идеи ваш пост не вызовет резонанса в блогосфере…>>

Одна из главных проблем, с которой сталкиваются блогеры, ― нехватка времени. Если на каждую публикацию у вас уходит по несколько часов ― эти советы как раз в тему. Они помогут вам вдвое повысить скорость написания текстов ― и безо всякого ущерба для качества!…>>

Когда дело касается контент-маркетинга, то проблема №1, с которой сталкивается большинство корпоративных блогеров ― это поиск новых тем. Если вам приходится делать по 2-3 публикации в неделю, плюс работа над статьями и документами, плюс выпуск видеороликов, составление рассылок и т.п., ― иногда может показаться, что вы уже рассказали вообще всё, что знали. Но не падайте духом! Подчас всё, что вам нужно, ― это посмотреть на свою работу немного под другим углом, и вы откроете множество тем, которые только и ждут, чтоб о них написали.

Вот где можно поискать вдохновение:…>>

Есть две новости о взаимодействии потребителей и брендов в социальных медиа, хорошая и плохая.

Плохая: когда потребители выражают своё недовольство в Сети, эти жалобы могут мгновенно запятнать имя вашего бренда в глазах широкой аудитории.

Хорошая: комплименты тоже разлетаются по социальным медиа со скоростью света.

Если вы полагаете, что ваша торговая марка существует независимо от социальных медиа, ― вы ошибаетесь. Даже если у вас нет своего сообщества на Facebook, там точно есть и любители вашей компании, и те, кто её не поддерживает. Поэтому на бренде всегда лежит ответственность за создание у обитателей социальных сетей положительного впечатления, которое способно превратить неудовлетворённого потребителя в преданного поклонника.

Есть минимум 7 путей создать запоминающийся образ компании в социальных медиа

Чтобы узнать, насколько интересен пользователям тот или иной блог, специалисты оценивают «показатель отказов» (англ. bounce rate) ― долю посетителей, которые просмотрели одну страницу сайта и ушли с неё, отказавшись от дальнейшего просмотра ресурса. Высокий показатель отказов — прямая угроза жизни блога (не говоря о полезности). Чем больше значение показателя, тем менее вовлечён читатель (и сильнее расстроен блогер). С «цепляющего» блога пользователи не уходят. Он даёт заинтересованных читателей, которые будут распространять ваш контент, а в дальнейшем могут вообще образовать целую «группу поддержки».

Как добиться того, чтобы посетители проводили больше времени в вашем блоге и регулярно возвращались к нему?…>>

Почему компании часто прекращают вести свой блог или уделяют ему слишком мало внимания? Почему это вообще происходит?

Прежде всего нужно понять, что эффективный блог ― это всегда результат длительной непрерывной работы. Как при тренировках по исправлению осанки или избавлению от лишнего веса. Если вы начали вести коммерческий блог ― будьте готовы, что для достижения нужных маркетинговых целей потребуется время. Как показывают исследования, до 95% компаний и предпринимателей, регистрирующих такой блог, быстро «сдуваются», не дождавшись результата.

Причина в том, что предсказать точное время, когда блог получит известность, высокий рейтинг в поисковых системах, и начнёт-таки поднимать прибыль, ― довольно сложная задача даже для специалистов-профи. Если маркетолог компании будет ежедневно выкладывать в блог публикации ― возможно, он добьётся результата уже через месяц. А может и нет. В некоторых случаях продвижение блога может занять и три месяца, и шесть, и даже больше.

Но это не значит, что игра не стоит свеч>>

Чтобы разработать план рекламной кампании в социальных медиа, исполнить его и оценить результат, всегда требуются время, деньги и талант ― те ресурсы, которых в любом бизнесе всегда недостаточно.

Можно ли их сэкономить, и если да ― то как? Вот 5 полезных советов, которые подготовили два опытных практика: Иеремия Оуянг (Jeremiah Owyang), аналитик калифорнийской группы рекламных компаний Altimeter Group, и Екатерина Вальтер (Ekaterina Walter), отвечающая за разработку стратегий медиа-продвижения в компании Intel…>>

Да, вы правильно поняли заголовок. Давно пора прекратить читать советы о том, как вести свой блог.

Блогосфера ― большой и местами немного сумасшедший мир, где вам нужны навыки письменной речи, знание маркетинга, владение технологией продвижения, понимание юзабилити… Но на изучение всего этого понадобится не один год ― и вы рискуете всё равно остаться на месте, поскольку прогресс снова уйдёт вперёд.

Прямо сейчас вы должны прекратить учиться и приступить, наконец, к задуманному делу!

Как же начать эту работу?..>>

Когда вы впервые начинаете вести более-менее серьёзный блог, ещё даже не задумываясь о монетизации, оказывается, что это не такое уж простое дело. Возникает ощущение, как будто встречный автомобиль на дороге ослепил фарами: беззащитные тексты выставлены на суд общественности, и всё, что только можно сделать, это замереть в кресле, ожидая дальнейшего развития событий.

Особых поводов для беспокойства нет: это часто случается с новыми авторами, которые пытаются найти свою маленькую нишу на огромном рынке Рунета. Стараясь угодить вкусам большинства, они часто скатываются к шаблонности, и в конце концов съезжают на «безопасные» скучные темы. Пытаясь произвести впечатление своим профессионализмом и начитанностью, они выбирают самые длинные умные слова и бесконечно сложные предложения. Но без внятного индивидуального стиля, «писательского голоса», такие попытки не приводят к успеху.

Причина в том, что уникальный авторский стиль совершенно не гарантируется даже в том случае, если вы знаете наизусть Большую Советскую Энциклопедию, имеете звание профессора русской литературы или защитили кандидатскую диссертацию по журналистике, социологии или истории. Если вы припомните ваших любимых писателей ― среди них обязательно найдётся конфликтный пьяница-социопат без какого-либо внятного образования. И его стиль моментально захватывает читателя, в отличие от сотен тысяч монографий научных литературных людей.

Что же это такое ― авторский стиль? Как его выработать?..>>

Студенчество ― чудесное время: школа позади, а сейчас ― такая бесшабашная вольница, какой ещё не было в жизни (и, как утверждают памы-мамы-дядья, вероятно, больше никогда не будет). До выпускного курса вы можете чувствовать себя вполне комфортно в этой жизни и не задумываться над тем, чем же всё-таки озадачить себя после окончания учёбы.

Однако если вы хотите попробовать свои мозги и жизненные навыки на прочность ― попробуйте начать свою будущую карьеру прямо сейчас…>>

Если ваш бизнес хоть немного представлен в Интернете, у вас наверняка есть список рассылки или группа подписчиков. Это ― ваш бесценный актив, основа доходности и хорошего аппетита по вечерам. Но можете ли вы быть уверены, что эти подписчики будут покупать именно ваши товары и услуги, а не водить носом в сторону конкурентов? Люди ведь тянутся к тем, кому они доверяют, кого они знают и любят…

Но для паники нет причин: вот 5 проверенных способов заслужить такое доверие…>>

Большинству коммерческих компаний блоги приносят несомненную пользу. Для одних это способ открытого общения с поклонниками, любопытствующими, реже ― со скептиками и критиками. Для других компаний блог ― просто способ публикации новостей и сообщений. Задача специалиста по социальным сетям ― помогать коммерческим фирмам в создании, формировании и «тонкой настройке» этого современного инструмента по взаимодействию с целевой аудиторией. Как показывает практика, многие пиар-кампании оказываются неполными без полноценной поддержки в блогосфере.

Создание такого блога «с нуля» часто кажется непростой задачей. С чего же начать?…

«Вовлечённость в социальные медиа» ― эту фразу мы слышим от маркетологов всё чаще. Но что она означает на самом деле? И, что ещё важнее, ― почему эта самая «вовлечённость» так нужна компаниям, использующим социальные медиа в своих PR-мероприятиях и маркетинговых проектах?

Ответ на этот вопрос попытались дать трое ведущих экспертов в области рекламных коммуникаций. В рамках этой статьи они постарались объяснить, почему важно «подогревать» вовлечённость и по какой причине социальные медиа дали ощутимый толчок к новому развитию интернет-маркетинга…>>

Сегодня многие работодатели используют труд удалённых работников ― эта форма работы с персоналом становится всё более популярной. Но несмотря на технологические возможности ― электронную почту, скайп и др., ― существуют нюансы, которые делают удалённую работу полной «подводных камней».

В дополнение к обычным рекомендациям по управлению такой удалённой командой (регулярно общаться по телефону и электронной почте, рассылать информационные бюллетени, работать в групповых чатах и др.) можно дать ещё пять дополнительных советов, которые помогут держать её «на коротком поводке». Если вам не понаслышке знакома подобная организация работы, нижеследующие рекомендации будут вам очень полезны…>>

В апреле этого года американская блогосфера обсуждала малоизвестный в Рунете американский стартап-проект — очередную социальную сеть под названием «Kohort». Это событие могло бы пройти незамеченным, если бы не одно интересное обстоятельство: тысячи пользователей зарегистрировались на проекте ДО его официального запуска, абсолютно не зная, что он из себя представляет.

Мы не станем говорить об удачных или неудачных сторонах этого стартапа; интересует только один вопрос: КАК разработчикам удаётся разжечь такой ажиотаж задолго до старта проекта.

В подобных случаях отлично работают четыре следующих приёма…>>

Фриланс — как много в этом звуке… В работе фрилансера нет ничего зазорного, как бы критично к ней ни относились сторонники официальных трудовых отношений. Но «свободное плавание» таит много неожиданных открытий — и первое из них фрилансер делает в самом начале своего нелёгкого пути. Оказывается, переговоры с потенциальными клиентами, составление заданий, расчёты и поиск новых заказчиков отнимает почти столько же времени (а иногда — больше), чем собственно сама работа. Для творческих людей — блогеров, дизайнеров, художников, внештатных авторов — это очень неприятный сюрприз.

Известный американский писатель и онлайн-журналист Джош Катон (Josh Catone), основываясь на своём немалом опыте, дал 5 полезных советов по поиску новых проектов для тех, кто выбрал нелёгкий путь фрилансера…>>

Месяц назад в городе Орландо (США) прошла конференция «Mashable Connect», на которую съехались сотни специалистов по социальным медиа. Важнейшие вопросы рынка, связанные с взаимодействием брендов, интернет-сообществ и целевой аудитории, обсуждали лучшие люди из известнейших компаний — American Association of Advertising Agencies (АААА), CNN, Ford, Hilton Worldwide, Microsoft, MTV Networks, NBC, Nestle, Ogilvy, PepsiCo, Saatchi & Saatchi, Sony, Yahoo! и многих других.

Пока шла конференция, специальный человек от организаторов, пользуясь неофициальной атмосферой в перерывах, подходил к участникам с одним и тем же вопросам: «Можете ли Вы дать один короткий совет, как использовать Твиттер наилучшим образом?»

Руководители веб-проектов, предприниматели и тёртые оптимизаторы — кто в шутку, кто всерьёз, — с удовольствием делились своими соображениями. В результате вышла целая подборка из 17 мудрых советов о работе с самой модной площадкой для микроблоггинга.

№1 — @jeffpulver, кастинг-директор, #140conf: «Секрет Твиттера — слушать, общаться, делиться информацией и увлекать читателей. Весь смысл в общении».
№2 — @davepeck, управляющий партнёр, Meshin: «Отвечайте на каждый твит, позитивный или негативный».
№3 — @michiganflavor, исполнительный директор, MIFlavor.com: «Ретвиты, ретвиты, ретвиты. Люди любят, когда их слова цитируют. Взамен они станут цитировать вас».
№4 — @shrmsocmedguy, специалист по социальным медиа, Shrm: «Используйте твиты, чтобы организовывать нужные встречи».
№5 — @dstatusstalker, главный специалист по социальным сетям, Status Stalker: «Начните общаться. Просто обратите своё внимание на кого-нибудь и скажите ему: «Привет!»
№6 — @kratzpr, основатель Kratz PR: «Не думайте о Твиттере, как об инструменте. Воспринимайте его просто как средство общения с людьми, способ социализации».
№7 — @ctreada, генеральный директор, Notice Technologies: «Твиттер надо игнорировать, там всё сплошная порнуха».
№8 — @jkrohrs, вице-президент по маркетингу, ExactTarget: «Если грамотность хромает — лучше за Твиттер не браться».
№9 — @moniguzman, директор по развитию, Intersect: «Будьте импульсивны, пишите в Твиттер всё, что приходит в голову. Не пытайтесь следовать чужим ожиданиям».
№10 — @shashib, топ-специалист по социальным медиа, Network Solutions: «Это больше, чем RSS-подписка. Общение через Твиттер часто приносит интересную информацию, которая к тому же легко поддаётся проверке».
№11 — @jennydevaughn, руководитель направления «Социальные стратегии», @HODES: «Вам нужно раскритиковать какой-нибудь бренд, чтобы выглядеть специалистом в своей сфере. Обсуждайте сразу не меньше 10 тем, идей и событий».
№12 — @robkey, генеральный директор, Converseon: «Ощутите свою ничтожность».
№13 — @zagrrl: вице-президент по технологиям, Innovation Center for US Diary: «Лучший способ понять, как лучше — это попробовать разные способы самому».
№14 — @heidiotway: вице-президент и руководитель направления «Социальные медиа», Salter Mitchell: «Смотрите на лучших и учитесь у них».
№15 — @jonnorp, руководитель направления «Социальные медиа», American Airlines: «Помните, что это всегда стильно!»
№16 — @chrisvary, директор по развитию новых технологий, Weber Shandwick: «Не подключайте Твтиттер к Фейсбуку».
№17 — @joeyinteractive, креативный директор, Disney Parks: «Не забывайте: продвигает не маркетинг, а интересный контент».

По мотивам: Ben Parr, «17 Twitter Tips from Mashable Connect Attendees» (англ.)

P.S. «Блогун» рекомендует ещё один доступный рекламодателям и блоггерам способ использовать Твиттер — организовать и провести полноценный конкурс.

Полагать, что крупному и успешному бизнесу неинтересны мелкие стартапы — одно из типичных заблуждений начинающих IT-предпринимателей. С тех пор, как Стив Джобс собрал в родительском гараже первый компьютер Apple, известные бренды взяли за правило регулярно приглядываться к неизвестным выскочкам: вдруг обнаружится новый Билли Гейтс или, на худой конец, Сергей Брин…>>