Месяц назад в городе Орландо (США) прошла конференция «Mashable Connect», на которую съехались сотни специалистов по социальным медиа. Важнейшие вопросы рынка, связанные с взаимодействием брендов, интернет-сообществ и целевой аудитории, обсуждали лучшие люди из известнейших компаний — American Association of Advertising Agencies (АААА), CNN, Ford, Hilton Worldwide, Microsoft, MTV Networks, NBC, Nestle, Ogilvy, PepsiCo, Saatchi & Saatchi, Sony, Yahoo! и многих других.

Пока шла конференция, специальный человек от организаторов, пользуясь неофициальной атмосферой в перерывах, подходил к участникам с одним и тем же вопросам: «Можете ли Вы дать один короткий совет, как использовать Твиттер наилучшим образом?»

Руководители веб-проектов, предприниматели и тёртые оптимизаторы — кто в шутку, кто всерьёз, — с удовольствием делились своими соображениями. В результате вышла целая подборка из 17 мудрых советов о работе с самой модной площадкой для микроблоггинга.

№1 — @jeffpulver, кастинг-директор, #140conf: «Секрет Твиттера — слушать, общаться, делиться информацией и увлекать читателей. Весь смысл в общении».
№2 — @davepeck, управляющий партнёр, Meshin: «Отвечайте на каждый твит, позитивный или негативный».
№3 — @michiganflavor, исполнительный директор, MIFlavor.com: «Ретвиты, ретвиты, ретвиты. Люди любят, когда их слова цитируют. Взамен они станут цитировать вас».
№4 — @shrmsocmedguy, специалист по социальным медиа, Shrm: «Используйте твиты, чтобы организовывать нужные встречи».
№5 — @dstatusstalker, главный специалист по социальным сетям, Status Stalker: «Начните общаться. Просто обратите своё внимание на кого-нибудь и скажите ему: «Привет!»
№6 — @kratzpr, основатель Kratz PR: «Не думайте о Твиттере, как об инструменте. Воспринимайте его просто как средство общения с людьми, способ социализации».
№7 — @ctreada, генеральный директор, Notice Technologies: «Твиттер надо игнорировать, там всё сплошная порнуха».
№8 — @jkrohrs, вице-президент по маркетингу, ExactTarget: «Если грамотность хромает — лучше за Твиттер не браться».
№9 — @moniguzman, директор по развитию, Intersect: «Будьте импульсивны, пишите в Твиттер всё, что приходит в голову. Не пытайтесь следовать чужим ожиданиям».
№10 — @shashib, топ-специалист по социальным медиа, Network Solutions: «Это больше, чем RSS-подписка. Общение через Твиттер часто приносит интересную информацию, которая к тому же легко поддаётся проверке».
№11 — @jennydevaughn, руководитель направления «Социальные стратегии», @HODES: «Вам нужно раскритиковать какой-нибудь бренд, чтобы выглядеть специалистом в своей сфере. Обсуждайте сразу не меньше 10 тем, идей и событий».
№12 — @robkey, генеральный директор, Converseon: «Ощутите свою ничтожность».
№13 — @zagrrl: вице-президент по технологиям, Innovation Center for US Diary: «Лучший способ понять, как лучше — это попробовать разные способы самому».
№14 — @heidiotway: вице-президент и руководитель направления «Социальные медиа», Salter Mitchell: «Смотрите на лучших и учитесь у них».
№15 — @jonnorp, руководитель направления «Социальные медиа», American Airlines: «Помните, что это всегда стильно!»
№16 — @chrisvary, директор по развитию новых технологий, Weber Shandwick: «Не подключайте Твтиттер к Фейсбуку».
№17 — @joeyinteractive, креативный директор, Disney Parks: «Не забывайте: продвигает не маркетинг, а интересный контент».

По мотивам: Ben Parr, «17 Twitter Tips from Mashable Connect Attendees» (англ.)

P.S. «Блогун» рекомендует ещё один доступный рекламодателям и блоггерам способ использовать Твиттер — организовать и провести полноценный конкурс.

Полагать, что крупному и успешному бизнесу неинтересны мелкие стартапы — одно из типичных заблуждений начинающих IT-предпринимателей. С тех пор, как Стив Джобс собрал в родительском гараже первый компьютер Apple, известные бренды взяли за правило регулярно приглядываться к неизвестным выскочкам: вдруг обнаружится новый Билли Гейтс или, на худой конец, Сергей Брин…>>

Сегодня почти каждый предприниматель, заказывая сайт, требует обязательную новомодную опцию — блог. Это стало почти повсеместным бизнес-стандартом. Шаг действительно верный. Но как заставить блог работать на благо фирмы?

Оптимизаторы стонут: большинство коммерческих блогов ведутся неправильно и преследуют совершенно не те цели, на которые должен быть направлен блог, как маркетинговый инструмент. В России частенько любят забивать гвозди микроскопом…>>

Судя по активности маркетологов, запускающих в социальных медиа один проект за другим, результаты их труда сегодня чаще обычного находятся под пристальным вниманием инвесторов. По этой причине маркетологам следует с особенной тщательностью рассчитать каждый этап освоения рекламных бюджетов в онлайновых медиа и социальных сетях. Вместе с тем, грамотное расходование маркетингового бюджета, выделенного для работы с социальными медиа, — это задача, с которой большинство компаний, к сожалению, не справляется…>>

Утром вы открываете свою электронную почту и видите новый комментарий к самой свежей записи в блоге. Вы немного взволнованы: комментарий оставил известный вам человек. Это может быть, например, уважаемый вами автор, прославившийся своей рассудительностью, или один из тех блогеров, которые комментируют всё подряд. Однако волнение быстро перерастает в беспокойство и неудовольствие, когда вы открываете документ Word, чтобы придумать первую ответную фразу: комментарий-то выдержан явно не в дружеском тоне.

Настал момент ответных действий. Извлекайте из своего арсенала подходящий метод противодействия негативу — и в бой. Если вы ведёте активную жизнь в блогосфере, наверняка у вас за пазухой имеется масса хитрых приёмов для такого взаимодействия…>>

Коммерческие фирмы всегда стремятся чем-нибудь «расшевелить» целевую аудиторию, сделать её неравнодушной к бренду. Такую деятельность можно назвать публичной поддержкой, которая гораздо более ценна, чем привычная реклама «в лоб». Существует много способов подобного неявного продвижения, каждый из которых принесёт вам новых сторонников.

Однако нельзя забывать и про критиков, которых у всякого бизнеса предостаточно. В англоязычной блогосфере для них придуман термин «badvocates» — «адвокаты наоборот» или «адвокаты-плохиши». Именно они распространяют в социальных сетях негативные отзывы о вас и о вашей компании.

Как с ними бороться? Ответ на этот вопрос желал бы получить каждый предприниматель — от уличного торговца до владельца транснациональной нефтяной компании…>>

Закат эры печатных изданий — следствие успеха электронных и онлайн-медиа, делающих любую информацию легкодоступной и почти (а во многих случаях — полностью) бесплатной. Однако некоторые редакции на удивление успешны даже в такой ситуации. Они делают свои журналы ещё интереснее и даже повышают доходы.

Как им это удаётся? Джина Готтхилф, специалист по стратегическому развитию в сфере социальных медиа и новых технологий компании BlueGlass Inc., дала подробные объяснения и семь ценных практических советов…>>

Мы с детства любим конкурсы — где же ещё нам забесплатно вручат какую-нибудь полезную безделушку. И если лет пять назад энтузиасту-организатору нужно было дожидаться подходящего момента — юбилея компании или хотя бы дружеской вечеринки, — то сегодня с помощью Твиттера можно устраивать конкурсы хоть по пять раз на дню: под рукой всегда масса народу.

И если вы хотите устроить в Твиттере интересный конкурс, который повысит узнаваемость вашей торговой марки, увеличит продажи, поможет вашей компании завоевать популярность в социальных медиа, — есть несколько способов успешной реализации такого замысла…>>

Когда вы запускаете новый блог, собираясь его монетизировать, самое большое беспокойство, конечно, обычно вызывает продвижение. «Как повысить трафик?» — эта мысль сидит в голове днём и даже иногда ночью. И если вы не найдёте (или ещё не имеете под боком) команду первоклассных веб-гуру, которые всё делают хорошо и быстро, — увы, вам придётся встретиться с этой проблемой лицом к лицу. Когда невозможно позволить себе роскошь превысить бюджет проекта на N-ное количество тысяч рублей, приходится действовать точно так же, как и любому другому собрату-стартаперу, не имеющему ни стартового капитала, ни каких-либо альтруистически настроенных друзей.

Вот несколько советов, которые помогут вам сразу взять «с места в карьер» и превратить первые тонкие струйки потока посетителей в настоящий Ниагарский водопад…>>

Фрилансер — это звучит… грустно. Казалось бы: всё прекрасно. Без начальника вроде бы можно заработать столько, сколько получится потратить. Можно набрать дорогих и интересных заказов на полгода вперёд. Можно работать хоть днём, хоть ночью. Дресс-кода нет. За рабочим столом хоть кури, хоть спи. Однако есть маленькая проблема, которая ломает все розовые планы подобно сбитой сосульке, крушащей беззащитную вывеску маленькой кофейни.

Что делать, чтобы не отвлекаться во время работы на всякую ерунду? Как, чёрт побери, отделить рабочее время от отдыха?..>>

Общеизвестный факт: главная цель рекламы в блогах ― с наименьшими затратами донести информацию до максимально широкой аудитории, при этом превратив как можно большее число пользователей в своих клиентов. 10 секретов успешной рекламной кампании ― вроде бы ни для кого и не секреты, но повторить их ещё раз никогда не будет лишним.

Дальше →

Поздравляем всех с окончанием новогоднего ничегонеделания и вступлением в новый сезон интересных проектов, грандиозных планов, удачных дел и предвкушения скорых успехов!

За минувшие праздники многие по достоинству оценили Твиттер: теперь друзья и родственники безо всяких СМС знают, где и как их товарищи-братья отдыхают и развлекаются. Вообще, если кто заметил, этот модный вид микроблогов (Президент фигнёй увлекаться не станет!) развивается и мутирует гораздо быстрее других блогохостингов, выдавая маркетологам одну за другой новые полезные опции.

Сейчас в Рунете можно наблюдать новый скачок твит-эволюции: деление на корпоративные и личные микроблоги. Совсем недавно наши исследователи блогосферы (блогопроходцы) зафиксировали это важное событие, опубликовав несколько интересных исследований…>>

Уважаемые друзья! Служба техподдержки «Блогуна» приготовила для вас суперполезный подарок с абсолютно загадочной историей. Всё началось с того, что в начале года из офиса Blogun.ru в Кремниевую долину был командирован человек, который по сверхсрочному конфиденциальному трудовому договору должен был сделать инъекцию сыворотки правды заместителю Стива Джобса и выведать главный секрет юзабилити иконок для iPad. Выполнив задачу, наш агент, возвращаясь на муле обратно через штат Невада под видом торговца кактусовыми банджо, встретил хромого индейца племени Моначе-Ваппо-Винту. Именно у него наш командированный выменял за банку местной ветчины со странным названием «SPAM» древнее узелковое письмо. Со слов аборигена, оно было связано легендарными «небесными юзерами» цивилизации Майя в ту ночь, когда Кортес ступил на американскую землю, и адресовано белым блоггерам заморской страны белых мух, управляемую двухголовым Уолла-Уолла.

Надо ли говорить, что перевод письма на русский язык тут же стал нашим главным проектом! Развязывание спутавшихся узелков заняло у техподдержки «Блогуна» больше полугода. Для расшифровки была написана специальная программа, требовавшая таких машинных мощностей, что перегревшийся сервер пришлось заменить новым.

И в эти предновогодние дни мы с удовольствием дарим вам результат нашего упорного многомесячного труда — Подлинный И Самый Древний Из Известных Гороскопов Блоггера, возраст которого на целых 90 лет превышает время создания друидами аналогичного каменного гороскопа (ныне хранящегося в Британском королевском музее), — того самого, что был найден Ливингстоном в болотах Глостершира. Расшифровка будет интересна и рекламодателю, который, зная знак зодиака блоггера, сможет быстрее найти с ним общий язык, нажимая на скрытые психологические пружины. Итак, Гороскоп Блоггера — 2011!…>>

Знаете ли вы, что рекламодатель, работая с «Блогуном», имеет гораздо больше шансов оставить след в истории цивилизации, нежели бизнесмен, по старинке вывешивающий рекламные баннеры на Ленинском проспекте? Оказывается, с апреля 2010 года Библиотека Конгресса США — самая большая библиотека в мире — сохраняет на своих серверах все публичные твиты. Не исключена вероятность, что самые интересные рано или поздно будут изданы в виде сборников, наподобие цитатника Мао Цзэдуна или в формате Ночи пожирателей рекламы.

Чем больше вы купите завлекательных рекламных твитов, тем выше вероятность, что через пару тысяч лет ваши потомки…>>

Результат опроса рекламодателей, опубликованный в прошлом году на сайте службы рассылок МarketingCharts, показал: эффективность платных записей в Твиттере полностью устраивает только 8% опрошенных.

Однако опыт рекламы с участием этой синей птицы умеренной упитанности показывает: кампанию часто делают успешной незаметные хитрости, о которых задумывается два ли двадцать процентов маркетологов…>>

Рекламодатель в начале своей карьеры — настоящий рыцарь без страха и упрёка. Оседлав самый крупный рекламный бюджет, воинственно взмахивает он сияющим брендом и гонит впереди себя колонны покорных блоггеров, которые первыми встречаются лицом к лицу с неизведанным тысячеголовым зверем — целевой аудиторией. И от того, насколько ответственно блоггеры отнесутся к порученному заданию, нередко зависит успех всей кампании.

Как сделать, чтобы блоггеры выполняли задания рекламодателя не механически, а с душой? Cловом, как мотивировать блоггера выполнить работу качественно и в установленный срок?..>>

Обитатели блогосферы с недавних пор поделились на две группы. Первая воспринимает рекламные посты с мудрым спокойствием первых христиан, брошенных на растерзание оголодалым зверям: ничего уже не поделаешь, монетизация так монетизация — дальновидные американцы вообще законодательство сейчас перекраивают. Вторая группа с маньяческим упорством а-ля Иван Грозный ежедневно удаляет неугодных френдов, не только попробовавших себя в рекламном блогописании, но даже просто заподозренных в невинной предрасположенности к оному.

Однако и те, и другие (сейчас представителям второго типа блоггеров станет стыдно) с удовольствием используют приёмчики из арсенала прожжённых SEO-шников:…>>

Во времена Фидонет, когда пользователи фрякали информацию только в строго отведённые ночные часы, а вместо дурацких флешек в виде тараканов и печенюшек были серьёзные квадратные дискеты размером в 13 сантиметров, некоторые личности, обладающие тонкой душевной организацией, пытались…>>

Лондонский блоггер Марко Сарик, создатель известного интернет-проекта «Как-Сделать-Свой-Блог», находясь под впечатлением от книжки Стивена Кинга «On Writing» (в русском издании — «Как писать книги»), поделился с начинающими блоггерами своими мыслями о том, какие действия помогут работать с текстами так же продуктивно, как это получается у «короля ужасов»…

В пункте 7 «Правил для Рекламодателей» сказано: «подробный обзор — уникальный текст не короче 1000 символов, подробно рассказывающий о сайте, услуге или продукте». Тысяча символов — не так уж и мало, если учесть, что средняя длина поста в отечественной блогосфере обычно не превышает…